El Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires reporta cifras históricas de atención en la Línea 144 durante el año 2022, junto a innovaciones tecnológicas y estrategias para combatir la violencia de género en la ciudad.
La Ciudad Autónoma de Buenos Aires ha sido testigo de un notable incremento en las atenciones brindadas por la Línea 144 durante el año 2022, como resultado de una creciente conciencia y acción en la lucha contra la violencia de género. El Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat, a través de la Dirección General de la Mujer, ha informado que se registraron 44.059 llamados atendidos, cifra que lamentablemente supera las 60.000 admisiones históricas en los Centros Integrales de la Mujer (CIM). Esta noticia refleja la necesidad apremiante de continuar enfrentando y abordando esta problemática de manera integral.
La Línea 144, disponible los 365 días del año las 24 horas, ha demostrado ser una herramienta vital en la asistencia a mujeres que enfrentan situaciones de violencia de género. Ofreciendo asesoramiento, acompañamiento y contención, se ha convertido en un recurso esencial para aquellas mujeres que necesitan ayuda y apoyo en momentos críticos.
El Gobierno de la Ciudad, en un esfuerzo constante por ampliar y mejorar sus servicios de apoyo, introdujo en 2020 una innovadora opción: Boti, el WhatsApp de la Ciudad. Este canal de comunicación permite brindar información, contención y asesoramiento en casos de violencia de género, reconociendo que las circunstancias pueden limitar la posibilidad de realizar llamadas telefónicas. Durante el año 2022, más de 5.000 consultas fueron canalizadas a través de Boti y dirigidas a las profesionales de la Línea 144, demostrando su efectividad y pertinencia en situaciones diversas.
El avance tecnológico también se ha reflejado en la incorporación de inteligencia artificial en la operación de la Línea 144. Esta funcionalidad ha permitido identificar y evaluar de manera autónoma el grado de riesgo de cada llamada entrante, agilizando la gestión de casos críticos y reduciendo los tiempos operativos. Esta innovación, aplicable no solo a la Línea 144 sino también a los Centros Integrales de la Mujer, reafirma el compromiso de la Ciudad en la aplicación de soluciones modernas y efectivas en la lucha contra la violencia de género.
La labor del gobierno porteño en este ámbito abarca también la presencia de Centros Integrales de la Mujer (CIM) en cada comuna de la Ciudad. Estos espacios ofrecen escucha activa, asesoramiento y apoyo a mujeres que enfrentan situaciones de violencia de género. Además de brindar información y orientación sobre derechos, los CIM proporcionan herramientas para superar estas situaciones y emprender un camino hacia la recuperación, incluyendo asistencia psicológica, social y patrocinio jurídico.
Los CIM han sido un recurso invaluable para miles de mujeres en la Ciudad. En 2022, se alcanzaron más de 60.000 admisiones históricas, un testimonio de su efectividad y alcance. Además, se llevaron a cabo más de 50.000 prestaciones y se brindó asistencia a 1.158 personas en las Unidades Convivenciales, dispositivos dedicados a la atención de víctimas de violencia doméstica y sexual.
La inauguración en 2022 de la Casa «Julieta Lanteri» marcó otro hito en la lucha contra la violencia de género. Este centro integral ofrece atención médica y legal a mujeres e hijos en situación de calle y violencia de género, brindando un espacio seguro y de apoyo en momentos críticos.
Finalmente, la implementación de una estrategia territorial por parte de la Dirección de la Mujer ha llevado la lucha contra la violencia de género a cada rincón de los barrios populares de la Ciudad. Con 1.328 admisiones en los últimos 12 meses, esta estrategia promueve el acceso a herramientas concretas y el respaldo necesario para las mujeres que enfrentan situaciones de violencia. La colaboración interdisciplinaria y el seguimiento en los CIM subrayan el compromiso continuo del gobierno porteño en esta causa crucial.
