La Ciudad de Buenos Aires dio un nuevo paso en el fortalecimiento de las políticas públicas destinadas a proteger los derechos de las personas mayores al poner en marcha la primera capacitación obligatoria para funcionarios y funcionarias enfocada en la prevención, detección y abordaje de situaciones de abuso y maltrato. La iniciativa fue impulsada por la Subsecretaría de Personas Mayores del Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat y se desarrolló en el marco de las actividades organizadas por el Día Mundial de Toma de Conciencia del Abuso y Maltrato en la Vejez.
La propuesta formativa llevó el nombre «Trato Digno: ver, reconocer y actuar ante el maltrato hacia las personas mayores» y reunió a autoridades, equipos técnicos y responsables de distintas áreas del ministerio con el propósito de brindar herramientas que permitan identificar señales de alerta, intervenir de manera oportuna y fortalecer una cultura institucional basada en el respeto, la inclusión y la protección de los derechos de este sector de la población.
Con esta acción, el Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat se convirtió en el primer organismo del Gobierno porteño en implementar la capacitación prevista por la Ley 6.354, una normativa que incorpora un enfoque de derechos para las personas mayores y promueve estrategias de prevención frente a las distintas formas de violencia que pueden afectarlas. La iniciativa contempla además que, de manera progresiva, la formación alcance a todas las áreas de la administración pública de la Ciudad, convirtiéndose en un requisito obligatorio para quienes desempeñan funciones dentro del Estado.
Durante la apertura de la jornada, la subsecretaria de Personas Mayores, Mercedes Joury, remarcó la importancia de visibilizar una problemática que muchas veces permanece oculta. Explicó que el maltrato puede presentarse en diferentes ámbitos y adoptar múltiples formas, desde agresiones físicas y psicológicas hasta abuso económico, negligencia o abandono. En ese sentido, destacó la necesidad de que quienes trabajan diariamente con la ciudadanía cuenten con los conocimientos necesarios para reconocer estas situaciones y actuar de manera rápida y eficaz.
La capacitación no solo apuntó a brindar conocimientos teóricos, sino también a promover un cambio cultural dentro de la administración pública. Los contenidos incluyeron herramientas para detectar indicadores de violencia, conocer los protocolos de actuación vigentes y comprender la importancia de garantizar un trato digno hacia las personas mayores en todos los ámbitos de atención estatal.
Desde hace varios años, la Ciudad de Buenos Aires viene desarrollando políticas específicas para enfrentar esta problemática. A través del Programa Proteger, la aplicación de la Ley 5420, el funcionamiento del Dispositivo de Atención para Personas Mayores y diversas campañas de sensibilización, el Gobierno porteño ha buscado instalar el tema en la agenda pública y generar mayor conciencia social sobre una realidad que durante mucho tiempo permaneció invisibilizada.
Las autoridades señalaron que el objetivo es consolidar una red de protección cada vez más sólida, capaz de prevenir situaciones de violencia antes de que produzcan consecuencias graves. En ese sentido, la capacitación representa una herramienta estratégica, ya que fortalece las capacidades de quienes tienen contacto cotidiano con vecinos y vecinas, permitiendo detectar casos de vulnerabilidad y canalizar las intervenciones correspondientes mediante los organismos especializados.
Asimismo, se remarcó que garantizar el buen trato hacia las personas mayores implica reconocerlas como sujetos plenos de derechos, promoviendo su autonomía, su participación en la comunidad y el respeto por su dignidad. La formación también buscó generar conciencia sobre la necesidad de erradicar prejuicios y prácticas discriminatorias vinculadas al envejecimiento, fomentando una mirada más inclusiva y respetuosa en todos los niveles del Estado.
La implementación de esta capacitación obligatoria reafirmó el compromiso del Gobierno de la Ciudad con la construcción de entornos más seguros e inclusivos, donde las personas mayores puedan transitar esta etapa de la vida con protección, acompañamiento y pleno ejercicio de sus derechos.
Las autoridades recordaron además que aprender a reconocer las señales de maltrato constituye una forma concreta de cuidado. Contar con información adecuada y conocer los mecanismos de asistencia puede resultar determinante para intervenir a tiempo y evitar que situaciones de violencia o abandono continúen afectando la calidad de vida de las personas mayores. En ese marco, destacaron la importancia de difundir los canales de orientación y acompañamiento disponibles para quienes atraviesen este tipo de situaciones o conozcan casos que requieran asistencia especializada.
