Una innovadora herramienta de seguridad se instaura en el territorio porteño, permitiendo a los ciudadanos realizar denuncias a distancia en el ámbito del transporte público. Se trata de una placa adhesiva con un código QR que se ubicará en colectivos, taxis, estaciones de subtes y trenes, permitiendo el acceso a información sobre seguridad y la posibilidad de presentar denuncias online a través de un micrositio.
El gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires introduce esta solución para agilizar el proceso de denuncia, evitando la necesidad de dirigirse a una comisaría. El sistema operará en dos fases: en la primera etapa, se colocarán calcomanías en 1915 colectivos que circulan por la Ciudad, taxis y estaciones de transporte subterráneo; en la segunda fase, se ampliará a 7000 colectivos adicionales que cubren la Ciudad y el conurbano bonaerense, incluyendo líneas como la 29.
En palabras del ministro de gobierno de la Ciudad, Jorge Macri: «Es importante que la gente denuncie, los tiempos cambian y es necesario repensar políticas de seguridad y herramientas». Este método se suma a las opciones ya existentes, como las llamadas al número de emergencia 911 y las cabinas de denuncia presentes en estaciones de subte.
Este enfoque refleja el compromiso del gobierno porteño y su esfuerzo por simplificar y acelerar el proceso de denuncia. Se destaca la inmediatez de la denuncia a través del código QR, que puede ser digitalizada y completada, si es necesario, en una fase posterior en colaboración con el denunciante. El expediente será entonces remitido a la Justicia para su seguimiento. Además, el sistema ofrece la opción de realizar denuncias anónimas y de utilizar otros idiomas.
El ministro de Seguridad y Justicia, Marcelo D’Alessandro, subraya: «Esta es una posibilidad más que los ciudadanos tienen para hacer las denuncias». Además de las comisarías y las cabinas de denuncia en subtes y shoppings, se suma el uso de códigos QR en la línea de atención 911.
El código QR en la placa adhesiva redirige directamente al sitio web de denuncias al ser escaneado. Además, esta plataforma permite acceder al Mapa del Delito y a información sobre objetos recuperados.
En consonancia con esta implementación, Jorge Macri destaca: «Es importante instalar estos códigos QR en los colectivos porque hay muchos delitos que no se denuncian, como es el caso del acoso». Esta herramienta agilizará la denuncia de casos como el acoso, permitiendo a las personas, en especial a las mujeres, presentar denuncias de manera rápida y eficiente para una actuación policial inmediata.
Desde la introducción de este nuevo sistema de denuncias en julio pasado, se han registrado 2.749 trámites, con un promedio de 39 denuncias por día. Los principales motivos de denuncia abarcan robos y hurtos (49%), estafas (17%), extravíos (8%), amenazas (5%), lesiones leves (4%) y hostigamiento (3%), entre otros. Este enfoque refleja un avance significativo en la accesibilidad y agilidad del proceso de denuncia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
