El Ente Nacional Regulador de Electricidad (ENRE) impone a Edesur la obligación de abonar $10.325 a cada usuario perjudicado por los apagones de finales de 2021. La medida, sustentada en deficiencias en el servicio y atención, resulta en una multa estimada de más de $400 millones.
La distribuidora eléctrica Edesur deberá cumplir con una disposición del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), que determina el pago de $10.325 a cada individuo afectado por los cortes masivos de suministro eléctrico que se produjeron en el cierre del año 2021. La sanción monetaria, destinada a compensar las interrupciones en el servicio, resultará en un desembolso total estimado que supera los $400 millones.
El Ministerio de Producción y el ENRE, en representación del Gobierno nacional, emiten una resolución que instruye a Edesur a abonar $10.325 a cada usuario perjudicado por los cortes masivos de electricidad que ocurrieron a fines del pasado año. Esta disposición, que busca resarcir a los afectados por las interrupciones en el suministro eléctrico, se fundamenta en la necesidad de asegurar un servicio de calidad y atención adecuada a los usuarios.
La sanción impuesta por el ENRE a Edesur, de $10.325 por usuario afectado, representa un monto total que supera los $400 millones. La resolución, publicada recientemente, especifica que esta bonificación se otorga en concepto de «Corte Prolongado y Reiterado» para aquellos que experimentaron interrupciones en el suministro eléctrico entre el 27 de diciembre y el 4 de enero.
La medida adoptada por el ENRE responde a las «deficiencias en la calidad del servicio y atención» que sufrieron los usuarios durante los días de cortes prolongados. Muchos hogares experimentaron más de 36 horas sin electricidad, lo que afectó sus actividades cotidianas y generó malestar en la población.
A través de un comunicado público, el ENRE comunica su decisión de imponer la sanción a Edesur. La resolución establece que se aplicará una penalidad de 2000 kWh ($10.375) a los usuarios afectados por cortes prolongados o reiterados que tuvieron lugar entre el 27 de diciembre y el 4 de enero. Esta medida busca asegurar la responsabilidad de la distribuidora en garantizar un suministro eléctrico estable y de calidad.
El ENRE, en su comunicado, también critica duramente a Edesur por su gestión operativa y la atención a los usuarios. Se destaca que la empresa asigna un 50% menos de cuadrillas para atender los reclamos en comparación con las necesidades de su área de concesión. Esta falta de recursos se traduce en interrupciones persistentes y en la falta de cumplimiento de los parámetros básicos de servicio.
En respuesta a la situación, el ENRE establece un plazo máximo de 5 días para que Edesur presente la lista completa de usuarios afectados por la resolución. Esta nómina será evaluada posteriormente por el ENRE para verificar la correcta implementación de la bonificación. Los cortes de electricidad, especialmente intensos durante días calurosos de enero, llevaron a una sanción similar a EDENOR por afectar a millones de usuarios.
